Algumas marcas atravessam gerações sem perder espaço na preferência do consumidor. Mesmo diante de mudanças no mercado, da chegada de novos concorrentes e da transformação dos hábitos de consumo, elas continuam presentes na memória das pessoas. Esse reconhecimento não acontece apenas pela qualidade dos produtos ou pelo tempo de existência, mas pelo trabalho contínuo de construção de identidade e relacionamento com o público. Esse processo é conhecido como branding.
Segundo o profissional de marketing Luan Leite, o branding vai muito além da criação de uma logomarca ou de campanhas publicitárias. Trata-se da construção do valor da empresa e da percepção que ela desperta nas pessoas ao longo do tempo. Para ele, empresas que permanecem por décadas conseguem ocupar um espaço emocional na vida dos consumidores.
As marcas que têm um branding forte permanecem na memória. Não é só produto. O branding é criar significado para aquela marca. É o trabalho de construir percepção e relacionamento a longo prazo. Elas entregam experiência, cumprem a promessa que fazem e mantêm uma comunicação clara. Assim, criam associações positivas que vão muito além do preço
Embora seja um investimento de longo prazo, Luan Leite destaca que o branding deve ser pensado desde o início do negócio. A construção da marca envolve desde a identidade visual até a forma como a empresa se comunica e atende seus clientes.
“O empresário precisa pensar na logomarca, na identidade visual, na voz da empresa, em como quer se comunicar, qual mensagem deseja transmitir e qual experiência o cliente terá ao entrar na loja. Tudo isso faz parte do branding”, ressalta.
O especialista explica que branding e marketing caminham juntos, mas possuem funções diferentes. “O branding é o porquê e o marketing é o como. O branding trabalha a construção da marca no longo prazo, enquanto o marketing executa estratégias mais imediatas. O branding cria valor. O marketing extrai esse valor para mostrar ao cliente”, relata.
Marcas fortes despertam emoções nos consumidores
Segundo Luan Leite, uma marca se fortalece quando consegue despertar sentimentos no consumidor. Um exemplo citado por ele é a tradicional bola amarela distribuída pelo Paraíba durante muitos anos.
“Quando você vê aquela bolinha do Paraíba, o que sente? Geralmente vem uma nostalgia, uma lembrança da infância. Isso é branding. É um valor criado ao longo do tempo, capaz de despertar emoções apenas por um símbolo da empresa”, destaca.
Engana-se quem pensa que apenas grandes empresas conseguem investir em branding. Segundo o especialista em marketing, pequenos negócios também podem construir marcas fortes, mesmo com recursos limitados.
É possível economizar recursos financeiros, mas nunca deixar de investir em branding. O primeiro passo é criar relacionamento com o cliente. Um bom atendimento, uma boa experiência e processos bem organizados já fortalecem a marca
Além da experiência presencial, Luan destaca a importância da presença digital. Para ele, mais do que estar nas redes sociais, é necessário manter uma comunicação coerente com a identidade da empresa.
“Você precisa respeitar a essência da marca em toda campanha e em toda comunicação. Com consistência, ao longo do tempo, você constrói uma marca forte e fideliza clientes que se identificam com seus valores”, conclui o profissional de marketing.
