O Governo Federal, por meio do Ministério do Esporte (MEsp), lançou nesta segunda-feira, 19 de fevereiro, um novo canal de atendimento oficial para tirar dúvidas e dar informações sobre programas e ações da pasta, o "Disque Esporte". Pelo número 61 3686 3279, qualquer cidadão poderá utilizar o WhatsApp para contatar o órgão.

Ao entrar em contato, o usuário recebe uma mensagem de boas-vindas, seguida das opções de consulta sobre políticas como o Programa Bolsa Atleta, a Lei de Incentivo ao Esporte (LIE) e Infraestrutura Esportiva, e ainda a opção Para Outras Informações. Também estão disponíveis as opções do Atendimento em Libras e da Ouvidoria para denúncias e reclamações.

O canal de WhatsApp também amplia o atendimento para interessados que estão em qualquer parte do mundo onde o aplicativo possa ser utilizado, o que beneficia especialmente os atletas que estão em outros países em treinamento ou mesmo disputando competições. É o que explicou Aureliano Junior, ouvidor do órgão.

Hoje o WhatsApp se mostra como uma grande ferramenta de comunicação, que traz agilidade na forma como a informação é transmitida. O MEsp tem buscado essa interação mais fluida com atletas e a sociedade. Quando necessitarem de alguma informação ou precisarem formalizar uma denúncia ou reclamação de um evento no exterior, nossos atletas poderão contar com o WhatsApp, que é muito mais rápido. O 0800 só funciona para quem está no Brasil

Whatsapp será ampliado

Lançado em novembro de 2023, o atendimento do Disque Esporte pelo número 0800 942 9100 foi o passo inicial para disponibilizar canais de comunicação direta para atletas, gestores esportivos e sociedade em geral com o MEsp. Com o WhatsApp, além do 61 3686 3279, o MEsp poderá iniciar comunicações pelo número 61 3686-3278.