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Nesta quinta-feira (15/02) o Sistema Unimed Teresina inaugurou a nova Central de Relacionamento com o Cliente. Um espaço moderno e bem equipado que tem o objetivo de proporcionar uma experiência diferenciada aos beneficiários Unimed Teresina e Intermed. A nova central funciona para atendimentos via telefone e canais digitais.
“Por meio dessa estrutura nós vamos aumentar o acesso dos clientes ao Sistema Unimed Teresina e melhorar a nossa relação, ajudando na resolução de suas demandas. Uma conquista só foi possível graças à constante busca pela qualidade dos nossos serviços, pela inovação tecnológica e, principalmente, pelo compromisso com a satisfação dos beneficiários”, ressaltou Dr. Newton Nunes Filho (CRM 2419), presidente do Sistema Unimed Teresina.
O novo local funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. São 60 profissionais prontos para atender às necessidades de cada cliente e oferecer a melhor experiência: “um atendimento humanizado, ágil e eficiente. A meta é entregar soluções, evitando longas esperas e burocracias e estar cada vez mais alinhado com a essência da Unimed, que é acolher com excelência o cliente”, acrescenta Dr. Andre Sobral (CRM 3573), vice-presidente do Sistema Unimed Teresina.
Pela Central os beneficiários podem realizar solicitações vindas de processos assistenciais, administrativos e financeiros, dúvidas, reclamações, sugestões e elogios. O contato da Central de Relacionamento com o Cliente é: Unimed Teresina - (86) 3142-8000; Intermed - (86) 3142- 1212.