A Equatorial Piauí realizou,
nesta quarta-feira (21), a solenidade de inauguração da expansão do setor de
call center da empresa, que atualmente é responsável pelo fornecimento de
energia nos 224 municípios do Piauí. Segundo a concessionária, desde o início da
implantação do setor no estado, em junho de 2021, 1.155 vagas de trabalho já
foram criadas. Com a expansão, a expectativa é de que o número de funcionários no
call center triplique nos próximos meses.
Foto: Assis Fernandes/O Dia
De acordo com o presidente da
Equatorial Piauí, Lener Jaime, a Central de Atendimento da Equatorial Serviços de
Teresina atende clientes nos estados do Maranhão, Pará, Alagoas, Amapá e Rio Grande
do Sul, além do Piauí. “Inauguramos o call center em junho do ano passado. Esse
início de relacionamento trouxe essa proximidade com o cliente e, o que temos
agora, é uma expansão com a melhoria contínua que nós buscamos para aprimorar
esse relacionamento com a população”, afirmou.
Ainda segundo o presidente da
Equatorial, desde 2018, quando assumiu a responsabilidade pelo fornecimento de
energia, a empresa tem feito investimentos com o objetivo de melhorar a
qualidade do atendimento aos clientes do Piauí. Por isso, além do 0800, os
clientes também podem buscar atendimento por meio do canal da empresa no Whatsapp
ou nos pontos de atendimento presencial disponíveis em todos os 224 municípios
do Piauí.
Foto: Assis Fernandes/O Dia
“Quando assumimos, tínhamos
apenas 69 agências de atendimento em situação precária, para os 224 municípios.
As pessoas tinham que se deslocar quilômetros para receber atendimento, muitas
vezes precário, sem climatização, não tinha cadeira para o cliente sentar. Nós
reformamos essas agências, ampliamos nossos canais de atendimento através dos
nossos parceiros e hoje temos pontos de atendimento presencial em todos os 224 municípios
do estado”, afirmou.
Foto: Assis Fernandes/O Dia
Ítalo Vasconcelos é um dos teresinenses
que ingressou no quadro da Equatorial Piauí com a expansão do setor de call
center. O jovem destacou a importância de ter uma oportunidade de entrar no
mercado de trabalho nesse que é o seu primeiro emprego. “A minha experiência na
Equatorial tem sido muito gratificante porque, além de me engrandecer como
pessoa, me engrandece como profissional. Todos os trabalhadores se sentem como
uma engrenagem em um grande mecanismo que realmente beneficia as pessoas e
aumenta a qualidade de vida”, pontuou.
Foto: Assis Fernandes/O Dia
A governadora Regina Sousa esteve
presente na solenidade e parabenizou a empresa pela criação de novas vagas de
trabalho formais e pediu o comprometimento da Equatorial em disponibilizar
vagas pensando na diversidade da população, incluindo pessoas com deficiência,
negros e a população LGBTQIA+, e lembrou o sucesso do Programa Luz para Todos, que
teve continuidade quando a empresa assumiu a gestão da energia no Piauí.
“Quero parabenizar por essas oportunidades
criadas em um momento em que o Brasil inteiro está precisando de oportunidade
de trabalho. Quando você dá essas oportunidades de emprego, tem que ver também
a diversidade da sociedade, incluir deficientes, pessoas negras, LGBTS, dar oportunidade
para a diversidade de pessoas que existem no Piauí. A Equatorial está mantendo o
Luz para Todos, levando energia para aquelas pessoas que não teriam a menor possibilidade
de colocar por conta própria. A necessidade de energia nunca acaba entre os mais
pobres e só um programa como esse pode dar conta de levar energia para as
pessoas”, frisou.
Foto: Assis Fernandes/O Dia
Convênio para recolhimento de resíduos de podas de árvores
Além da expansão do setor de call center, a solenidade de hoje também celebrou uma parceria entre a Equatorial Piauí e a Prefeitura de Teresina para a poda de árvores e recolhimento de lixo verde na Capital. Desde janeiro de 2021, 10 mil podas de árvores foram feitas pela empresa em áreas energizadas. Com a parceria, o lixo oriundo dessas podas será recolhido pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Habitação (SEMDUH).
"Eles fazem a poda com a autorização da SEMAM e agora o recolhimento vai ser feito pela SEMDUH. Vai haver uma compensação financeira, obviamente, nós pagamos valores de conta de energia para a Equatorial e vamos descontar esses valores da poda", explicou o secretário municipal Edmilson Ferreira.
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